西宁3月15日电(祁增蓓)“你好，能帮我看一下我这个绿松石是真的吗？”“还有我这个翡翠，一直想找人鉴定，但是怕不专业……”3月15日，2024年青海省“3.15”国际消费者权益日现场宣传咨询服务活动在西宁市中心广场举行，玉器鉴定的咨询点前围满了民众，工作人员便在现场一边鉴定，一边教大家怎么识别玉器等各类商品的真伪。
青海省市场监督管理局党组书记、局长，省消费者协会会长刘兴民介绍，中国消费者协会把今年消费维权年主题确定为“激发消费活力”，旨在优化消费环境，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费。
“聚焦‘激发消费活力’年主题，我们将当好消费者的代言人，做好消费者的娘家人，办好消费者的诉求，督促经营主体依法诚信经营，推动高质量产品和服务供给，促进消费提质升级，推动消费活力迸发，更好发挥政府监管、社会监督、行业自律、消费者参与的消费维权共建共治共享机制作用，确保全省各族民众消费更放心、环境更舒心、服务更贴心、生活更顺心。”刘兴民说。
活动当天，记者在现场看到，各相关单位、部门和部分行业协会、企业均设立了咨询点位和宣传展区，为消费者提供维权咨询服务等活动，宣传消费维权法律法规及消费知识。同时，还有通信、银行、保险等企业工作人员，将向消费者讲解有关“促进消费”的惠民政策和举措，大力提振消费信心。
西宁市民尹启金告诉记者，自己和老伴儿去年在外地旅游时，买了一些玉器首饰，回来后很多人都说是假的，听说今天有免费咨询鉴定活动就来看看，到底是真是假。“刚鉴定完发现只有一件是真的，但是价格虚高，自己花高价钱买到了不太值钱的玉器，就当是买个教训，下次出去旅游绝对不会再轻易购买首饰了。”
据记者了解，此前，聚焦消费者投诉热点和难点问题，青海省市场监管局、省人民检察院、省消费者协会联合发布了2023年度消费维权典型案例，涉及质量、合同、价格、售后服务等突出问题，旨在帮助消费者了解和掌握更多消费知识和维权常识，引导经营者以此反思自身存在的问题和不足，推动相关部门和消协组织参照处理好消费者投诉与咨询，全面提升消费维权效能。(完)
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